95 personen vulden de enquête in vanuit uiteenlopende terreinen: samenwerkingspartners, opdrachtgevers, behandelaars… Zowel mensen die contact hebben met directie of managers als mensen die contact hebben met cliëntbegeleiders of beleidscollega’s leverden een bijdrage.
Samenwerking
- 92% van de ketenpartners ervaart het contact met CVD als constructief.
- 90% ziet ons als een duidelijke toegevoegde waarde in het zorglandschap.
- Vooral onze communicatie, bereikbaarheid en inzet worden geprezen.
“CVD vervult een belangrijke rol in zorg en ondersteuning in de regio. CVD heeft de afgelopen jaren een enorme ontwikkeling doorgemaakt voor wat betreft de professionalisering en blijft zich continu ontwikkelen.”
Profilering
- Betrouwbaarheid (90%) en expertise (87%) scoren hoog.
- Onze kernwaarde eerlijkheid wordt het meest herkend (86%).
- Tegelijkertijd is er ruimte voor groei in zichtbaarheid en het krachtiger uitdragen van wat we doen.
“Vaak goede en eenduidige reacties, vooral de eerlijkheid wordt hierin erg gewaardeerd.”
Kwaliteit
- Het contact met samenwerkende partijen wordt zeer positief beoordeeld (90% goed/zeer goed).
- Ook ons zorgvuldig omgaan met gegevens (AVG) krijgt waardering.
- We onderscheiden ons vooral door laagdrempeligheid, samenwerking en betrokkenheid bij cliënten.
“’Kleinere’ van de grote, waardoor cliënten geen nummer zijn. Veel aandacht en betrokkenheid bij de cliënten. Toegankelijke organisatie.”
Tips en kansen
Ketenpartners zien kansen voor CVD in:
- Verdere ontwikkeling van deskundigheid en specialisaties.
- Uitbreiding van het hulpaanbod, o.a. binnen OGGZ.
- Nog meer zichtbaar en aanwezig zijn in het maatschappelijk debat.
“De samenwerking is nauw en intensief. Als ik een mail stuur krijg ik z.s.m. een reactie. Als ik een beroep op de begeleiders doe krijg ik snel al reactie en inzet van de werkers. Heel fijn!”
Eindcijfer
Onze ketenpartners beoordelen ons met een 7,9 – een mooie score waar we trots op mogen zijn!
Dank aan alle collega’s die dagelijks bijdragen aan dit resultaat. Samen bouwen we verder aan sterke relaties en nog betere ondersteuning voor onze cliënten en partners.
De informatie uit het onderzoek wordt meegenomen in de nieuwe koers van CVD.